Sistema integrado de atención a la ciudadanía
La atención a la ciudadanía se configura como el conjunto de medios que el sector público autonómico pone a disposición de los ciudadanos y de las ciudadanas para facilitarles el ejercicio de sus derechos, el cumplimiento de sus deberes y el acceso a los servicios públicos.
Esta, se presta mediante el Sistema integrado de atención a la ciudadanía de la Administración general de la Comunidad Autónoma de Galicia, que tiene, entre sus principales funciones, la de facilitarle a la ciudadanía información de carácter general, particular o pública.
Junto con estos instrumentos de difusión de la información a la ciudadanía, el sistema integrado contempla también el procedimiento para la presentación y tramitación de sugerencias y quejas.
Al mismo tiempo, la Xunta de Galicia promueve también la disponibilidad de un servicio de videointerpretación en lengua de signos con la finalidad de garantizar la atención ciudadana a las personas sordas o con discapacidad auditiva.
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